Última actualización: [3/10/2026]

Bienvenido a clinderstore.com. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos del Servicio. Le recomendamos leerlos antes de utilizar nuestros servicios o realizar un pedido.

1. Información general

clinderstore.com es una tienda en línea que ofrece diferentes productos a sus clientes a través de su sitio web.

Los productos, precios, características, disponibilidad y condiciones de compra que aparecen en el sitio web pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Estos cambios no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista una circunstancia que legalmente permita modificarlos o cancelarlos.

2. Productos

Procuramos que las imágenes, descripciones, características y precios de los productos sean lo más precisos posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto recibido, especialmente en aspectos como color, empaque o presentación.

La disponibilidad de los productos puede cambiar. Si después de realizar un pedido un producto no se encuentra disponible, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecerle las alternativas que correspondan.

3. Precios

Los precios publicados en clinderstore.com corresponden al valor indicado en el momento de realizar la compra.

Cuando existan costos adicionales de envío u otros cargos aplicables, estos serán informados al cliente antes de finalizar la compra, de acuerdo con las condiciones publicadas en el sitio web.

clinderstore.com podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.

4. Realización y confirmación de pedidos

Al realizar un pedido, el cliente proporciona información necesaria para gestionar la compra y realizar la entrega.

En los pedidos con pago contra entrega, el cliente pagará el valor correspondiente al momento de recibir el producto, según las condiciones informadas durante el proceso de compra.

clinderstore.com podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos del pedido antes de enviarlo.

La recepción de una solicitud de pedido no significa necesariamente que esta haya sido aceptada. El pedido se considerará confirmado cuando clinderstore.com haya validado la información necesaria y comunique su aceptación o proceda con el despacho.

5. Información proporcionada por el cliente

El cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada para realizar la compra y permitir la entrega del pedido.

El cliente será responsable de verificar que los datos proporcionados, especialmente nombre, teléfono y dirección de entrega, sean correctos.

Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto impide la entrega, clinderstore.com podrá comunicarse con el cliente para corregirla y coordinar nuevamente el envío.

6. Envíos y entregas

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad, disponibilidad del producto, empresa transportadora, condiciones climáticas, días festivos y otras circunstancias relacionadas con el transporte.

Los tiempos de entrega informados por clinderstore.com son estimados y no constituyen una garantía cuando existan circunstancias externas que impidan cumplirlos.

Para obtener información más detallada, el cliente puede consultar nuestra Política de Envíos.

7. Cambios, devoluciones, garantías y derecho de retracto

Los clientes podrán ejercer los derechos que les correspondan de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, incluyendo las normas relacionadas con garantías, cambios, devoluciones y derecho de retracto cuando este sea procedente.

Las condiciones y procedimientos específicos se encuentran en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio limita los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente debe proporcionar información verdadera y utilizar el sitio web de manera legal y responsable.

No está permitido utilizar clinderstore.com para realizar actividades fraudulentas, ilegales, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, interferir con el funcionamiento del sitio web o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a otros usuarios o a la tienda.

9. Propiedad intelectual

El contenido disponible en clinderstore.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y otros elementos, pertenece a clinderstore.com o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente su utilización.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede utilizar servicios o herramientas proporcionados por terceros, incluyendo plataformas tecnológicas, servicios de pago, empresas de transporte u otros proveedores necesarios para prestar nuestros servicios.

El funcionamiento de estos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas de los respectivos terceros.

11. Disponibilidad del sitio web

Procuramos mantener clinderstore.com disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores, circunstancias de fuerza mayor u otras situaciones fuera de nuestro control.

12. Modificaciones de los Términos

clinderstore.com podrá actualizar estos Términos