ultima actualizacion: 3/10/2026

clinderstore.com se compromete a proteger los datos personales proporcionados por sus clientes y a tratarlos de acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la operación realizada, podremos solicitar información como:

• Nombre completo.

• Documento de identificación cuando sea necesario.

• Dirección de entrega.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

• Información relacionada con pedidos y compras.

Los datos relacionados directamente con medios de pago electrónicos, cuando existan, podrán ser procesados por las respectivas plataformas o entidades financieras de acuerdo con sus propias políticas de seguridad y privacidad.

2. Uso de la información

La información personal podrá utilizarse para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Realizar entregas.

• Confirmar pedidos contra entrega.

• Comunicarnos con el cliente.

• Atender solicitudes, preguntas, quejas y reclamos.

• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reembolsos.

• Cumplir obligaciones legales.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista la autorización correspondiente.

El cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales de clinderstore.com.

3. Protección de la información

clinderstore.com implementará medidas razonables de seguridad para proteger la información personal frente a accesos, usos, pérdidas o modificaciones no autorizadas.

clinderstore.com no venderá los datos personales de sus clientes.

La información podrá ser compartida con terceros cuando sea necesario para prestar determinados servicios, como transporte, procesamiento de pagos, atención al cliente, servicios tecnológicos o cuando exista una obligación legal.

4. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana sobre protección de datos personales, incluyendo:

• Conocer los datos personales que se encuentran en nuestro poder.

• Actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar información sobre el uso de sus datos.

• Solicitar, cuando corresponda, la supresión de sus datos.

• Retirar la autorización para el tratamiento de sus datos cuando legalmente sea posible.

• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con clinderstore.com mediante los canales de contacto indicados en esta política.

5. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender las obligaciones legales, contractuales o administrativas que correspondan.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, se podrán eliminar o anonimizar de acuerdo con los procedimientos aplicables.

6. Cookies

clinderstore.com podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística y facilitar determinadas funciones del sitio.

El usuario podrá administrar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar determinadas funcionalidades del sitio web.

7. Enlaces y servicios de terceros

clinderstore.com puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros.

clinderstore.com no controla las políticas de privacidad, seguridad o funcionamiento de sitios externos y recomienda al usuario revisar las condiciones aplicables de dichos terceros antes de utilizarlos.

8. Responsable y contacto

Responsable del tratamiento: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIT o documento de identificación: [COMPLETAR]
Dirección: [COMPLETAR]
Ciudad: Cali, Colombia
Teléfono: +57 311 829 4671
Correo electrónico: administracion.shop@gmail.com

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán realizarse mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

clinderstore.com podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus procesos, servicios o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.